Asistencia de Lenguaje


Es importante que usted pueda hablar fácilmente con su doctor.

 

En nuestra red hay doctores que hablan otros idiomas además del inglés.


Usted puede encontrar ésta información en su Directorio de Proveedores o llamando a Servicios para Miembros. Puede que sea el doctor quien habla otro idioma. O quizá sea alguien más en la oficina del doctor. Usted puede llamarles y preguntar.


Si usted habla un idioma diferente y tiene problemas hablando con su doctor, nosotros le podemos ayudar.


No necesita pedirle a familiares o amigos que le interpreten. Su doctor puede llamar a una línea de teléfono especial para pedir un intérprete que hable su idioma. Entonces usted y su doctor hablarán a través del intérprete. Usted no tiene que pagar por este servicio.


Si necesita un intérprete, avise en la oficina de su doctor cuando les llame para hacer su cita. Dígales que idioma habla.


Como miembro de la Alianza, usted tiene derecho a estos servicios gratis:

Para recibir ayuda de un intérprete o para entender algo que le enviemos por escrito, por favor llame a Servicios para los Miembros al 1-800-700-3874, ext. 5508. Nos puede encontrar de lunes – viernes, de 8:00 a.m – 5:00 pm. Para la línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 1-800-855-3000 (TTY: Llame 7-1-1).


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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